Studentermedhjælpere søges til support og service i Danmarks Statistiks Forskningsservice

Kunne du tænke dig at arbejde med vejledning og support af kunder og er du interesseret i koble dette arbejde med en bred vifte af kommunikations - eller data og IT opgaver? Forskningsservice Danmarks Statistik søger tre studentermedhjælpere, der kan indgå i arbejdet med at servicere vores kunder. Fælles for opgaven er vores callcenter, hvor kunderne skal vejledes både skriftligt og mundtligt. De resterende opgaver vil være afhængigt af din specifikke profil.

Hvem er vi?
Forskningsservice er Danmarks Statistiks kontor for adgang til mikrodata (dvs. individdata og enkelt-virksomhedsdata). Vi stiller mikrodata til rådighed for konkrete forsknings-, udrednings- og analyseopgaver og vores kunder inkluderer fx offentlige myndigheder, universiteter, interesseorganisationer og konsulenthuse. Vores vision er at være den foretrukne kilde til troværdig viden om samfundet ved bl.a. at tilbyde den letteste og sikreste adgang til Danmarks samfundsdata.

Jobbeskrivelse
Til stillingerne hører bl.a. følgende arbejdsopgaver – det konkrete jobindhold kan i nogen grad variere og tilpasses afhængig af dine kompetencer og de løbende behov i Forskningsservice:

• Dialog med og vejledning af vores kunder – både pr. telefon og mail (callcenter med faste vagter)
• Sikring af korrekt dokumentation og journalisering
• Test af nye funktionaliteter i Danmarks Datavindue
• Kontrol af fx SAS-programmer ifm. dataoverførsler
• Udarbejdelse af kommunikationsmateriale, herunder fx vejledninger til Danmarks Datavindue
• Videns-indsamling og opsummering af dette
• Oversættelse af informationsmateriale til brugerne fra Dansk til Engelsk
• Udarbejdelse af oversigter over registre (grunddata) i SAS

Hvem søger vi?
Vi søger tre studentermedhjælpere, der er glade for at arbejde med service af kunder og har interesse for og gerne viden om IT og data. Om du læser til cand. polit., cand. scient., eller er i gang med en helt tredje akademisk uddannelse er mindre vigtigt, du skal bare være serviceorienteret, være velformuleret i skrift og tale samt have flair for IT. Vi forventer derudover at du arbejder struktureret, selvstændigt og er pligtopfyldende. Det er en fordel at have erfaring med SAS eller andre programmeringssprog, men interesse for både kundekontakt og data er det vigtigste. Godt humør og en god portion humoristisk sans er bestemt heller ikke en ulempe.

Hvad tilbyder vi?
I Forskningsservice vil du møde et stærkt fagligt miljø med ca. 30 medarbejdere fra en divers baggrund samt en god og afslappet stemning, hvor vi altid hjælper hinanden og samarbejder på tværs af hele kontoret. Du vil få indblik i de mange forskellige data om fx arbejdsmarked, uddannelse og sundhed, som vi stiller til rådighed for kunderne samt et grundigt indblik i datasikkerhed (GDPR) i praksis. Du får en grundig oplæring og kommer til at indgå i kontoret på lige fod med de andre medarbejdere samt varetage dine opgaver selvstændigt. Som student hos os får du derfor rig mulighed for at udvikle dig fagligt inden for bl.a. kundehåndtering og viden om registerdata og datasikkerhed.

Løn og ansættelse
Den ugentlige arbejdstid er 15 timer efter aftale. Ved tilrettelæggelse af arbejdet tager vi hensyn til dine eksaminer og andre studierelaterede opgaver. Aflønning sker efter gældende overenskomst i staten. Det er en betingelse, at du er studieaktiv på en videregående uddannelse under hele ansættelsen.

Har du brug for mere information?
Hvis du vil vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Sektionsleder Erica Juel Ahrenfeldt på tlf. 2479 3184 eller Sektionsleder Birgitte Ask på tlf. 2142 7256.

Kontakt og ansøgning
Har du lyst til at arbejde i Forskningsservice? Så send os din ansøgning, eksamenspapirer og CV mv. ved at klikke på ”Søg stillingen” nedenfor.

Kort om Danmarks Statistik
Danmarks Statistik er den centrale myndighed for dansk statistik placeret under Indenrigs- og Boligministeriet. Vi indsamler, bearbejder og offentliggør statistiske oplysninger om samfundet.

Vi er ca. 600 ansatte og har en familievenlig arbejdsplads med fleksibel arbejdstid og lægger vægt på en god balance mellem arbejde og fritid. Vi har en aktiv personaleforening, der bidrager til det gode kollegiale miljø og vi afholder en del sociale arrangementer både i og uden for arbejdstiden. Ud over Personaleforeningen har vi en kunstforening, kantineordning, parkeringsmuligheder samt massage-/træningstilbud. Du kan læse mere om os på www.dst.dk/profil

Se vores medarbejdervideo her: https://youtu.be/UanDN4JQ5us

Du kan også følge os på LinkedIn: https://dk.linkedin.com/company/statistics-denmark

Se vores medarbejdervideo her: https://youtu.be/UanDN4JQ5us